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Llévelo afuera |
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| ¿Debería su empresa contratar en otros países los procesos de negocios que no puede manejar? Las grandes empresas lo hacen todo el tiempo. La industria del outsourcing de TI crecerá de US$ 56 billones de dólares en el 2000 a US$ 100 billones en el 2005.
Las empresas pequeñas pueden aprovechar los beneficios del outsorucing; pero depende mucho de dónde se encuentren en el ciclo del negocio - no necesariamente es la mejor alternativa. Aunque pudieran ahorrar haciéndolo, la relación de outsourcing requiere de una estructura y de tiempo
Puede funcionar para centros de atención al cliente (call center) o para desarrollo de aplicaciones informáticas. Generalmente no funciona para empresas con alto grado de crecimiento (requieren tiempos de respuesta cortos) o para procesos que deben ser supervisados de cerca. Considere sus metas y objetivos, determine si la economía de outsourcing vale la pena para su negocio, sepa que no es para todos y proceda con precaución.
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Este es el resumen del artículo "Llévelo afuera" publicado en Febrero 2003 en la revista Entrepreneur.
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