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Cómo hacer investigación de mercado | 
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| Si no conocemos al cliente, entonces no conocemos nuestro negocio. Esto significa que no podremos responder ante cualquier cambio que sufran los patrones de ventas. Además, dada la dificultad de conservar clientes que no conocemos realmente, estaremos siempre en busca de nuevos clientes.
El resumen completo estará disponible proximamente
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Este es el resumen del artículo "Cómo hacer investigación de mercado" publicado en Septiembre 2009 en la revista Inc.
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