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Hhgregg: Una cadena de almacenes de electrónica poco convencional | 
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| Cuando Circuit City colapsara en enero, muchos expertos minoristas pensaban que Best Buy y Wal-Mart Stores obtendrían la mayor parte de las ganancias por el cierre de las 567 tiendas de la cadena de almacenes de electrónica. Pero un minorista aprovechó la oportunidad como ningún otro: Hhgregg de Indianápolis. La cadena de 118 tiendas está invadiendo el antiguo terreno en casa y alrededor de Washington de Circuit City e incluso apoderándose de algunas de sus antiguas locaciones. El objetivo de Hhgregg: abrir más de 50 tiendas en los próximos 18 meses.
El ambicioso plan de Hhgregg conlleva un riego significativo. La historia de las ventas al detal de equipos electrónicos se encuentra plagada con cadenas que crecieron desenfrenadamente, desde Crazy Eddie hasta Good Guys. Y la cadena se encuentra invirtiendo en un momento en que los consumidores no están gastando mucho en televisores y electrodomésticos, los que en conjunto conforman el 85% de las ventas de US$1,4 mil millones de Hhgregg.
Hhgregg posee un modelo de negocios inusual. Fundada en 1955, ésta representa de alguna manera un retroceso hacia una era remota en las ventas al detal. Sus tiendas son más pequeñas que las típicas de Best Buy y se abstienen de tener desorganizados estantes con DVDs y CDs de bajos márgenes.
La cadena se enfoca en modelos más costosos con márgenes de ganancias más altos. Un vicepresidente ejecutivo de Panasonic Consumer Electronics dice que más gente compra sus plasmas G10 de 60 pulgadas y US$3,500 de precio en Hhgregg que en cualquier otra cadena regional. Eso ayuda a explicar por qué la compañía se jacta de un margen de ganancias del 31%, mientras que el de Best Buy es de 25%.
A pesar de los riesgos, los inversionistas apoyan las ambiciones del CEO Dennis May. Ellos han impulsado las acciones un 91% este año a casi 17, comparado con un 36% para Best Buy. Ellos están apostando que Hhgregg prosperará en mercados donde otros han fallado.
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Este es el resumen del artículo "Hhgregg: Una cadena de almacenes de electrónica poco convencional" publicado en Octubre 12, 2009 en la revista Business Week.
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