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Es bueno ser grande |
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| La división mexicana de Wal-Mart está creciendo rápidamente, así como sus ganancias, y se presenta como modelo para el crecimiento de tiendas dondequiera.
En la tienda de Aurrera, Ciudad de México, propiedad de Wal-Mart, se pueden ver en grandes carteles promocionales las referencias a los precios más bajos que ofrece la tienda en comparación con su competencia principal, la Controladora Comercial Mexicana. El mensaje se repite a lo largo de los pasillos y no es de extrañar que las comparaciones sean siempre favorables a Bodega.
Atraídos por este tipo de estrategia, los clientes han acudido a las tiendas de Bodega Aurrera y a otros 607 negocios en todo el país que pertenecen a Walmex. Esto ayudó a la empresa a incrementar sus ganancias en 13% el año pasado a US$ 10,2 mil millones en contraste con la contracción que sufrió este sector (del 1,8%). Walmex reporta el 26% de las ventas internacionales de Wal-Mart (por US$ 40 mil millones) y se sitúa en segundo lugar después de la Wal Mart británica.
Cuando Wal Mart apuntó a Japón como mercado, siguió la estrategia empleada en México (que empezó con un joint venture con el detallista Cifra y terminó con la compra mayoritaria de acciones). También las semejanzas entre el mercado mexicano y el brasileño sirvieron como referencia para el establecimiento de la cadena de tiendas Todo Día en el país carioca. Y los clientes de Wal-Mart a nivel mundial se benefician de la conexión mexicana (Walmex ha dispuesto a 200 distribuidores para comerciar con Estados Unidos y así el pasado Día de San Valentín, por primera vez se vendieron flores mexicanas al mercado norteamericano).
Walmex no es una copia de su pariente americano, ya que con la adquisición se heredaron negocios de distintos tipos. Así Bodega Aurrera va dirigida a los sectores de escasos recursos y los supermercados Superama supermarkets están dedicados a la clase media y alta de las áreas urbanas. Pero un rasgo si es idéntico: la logística y el manejo de inventarios. Wal Mex es la tienda al detal más grande en Latinoamérica y con 94.700 trabajadores es el empleador privado más grande de México.
A pesar de los pronósticos desfavorables para la economía de este país, los de Wal Mex son totalmente positivos. Para finales del 2004, la empresa planea invertir US$ 615 millones para abrir 61 nuevas tiendas y restaurantes. Y puede seguir expandiéndose en los próximos doce años según los analistas. La razón obedece a que todavía existen 190 ciudades mexicanas con poblaciones de 50.000 habitantes o más que todavía no tienen una tienda Walmex.
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Este es el resumen del artículo "Es bueno ser grande" publicado en Septiembre 1, 2003 en la revista Forbes.
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