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¿Cómo motivar a su gente problematica? | 
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| Los gerentes que motivan con incentivos e inyectando la energía de su visión y pasión a los empleados, solamente tienen éxito con el personal que realmente desea ser motivado. ¿Cómo hacer para motivar a los empleados problemáticos - los que nunca hacen lo que usted desea y que le quitan buena parte de su tiempo?.
Lamentablemente no se puede hacer nada. Los individuos deben motivarse ellos mismos. En vez de solucionar el problema del empleado, el gerente debe extraer soluciones, creando las circunstancias para que puedan canalizar su motivación hacia el logro de metas. Eso significa eliminar cualquier obstáculo (incluso el estilo desmotivante del propio gerente) que pueda detener a sus empleados.
Usando ejemplos detallados, Nicholson describe su método. Primero, el gerente crea un modelo completo de la persona problemática. Segundo, el gerente flexibiliza y reformula los objetivos, de modo que el empleado pueda cumplirlos con éxito. Tercero, en una conversación cuidadosamente planificada, el encargado se reúne con el empleado problemático en una territorio neutral.
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Este es el resumen del artículo "¿Cómo motivar a su gente problematica?" publicado en Enero 2003 en la revista Harvard Business Review.
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