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Convirtiendo doctores en líderes | 
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| La prestación de servicios de salud es fragmentada y caótica, fundamentalmente por la explosión en el conocimiento médico y los avances tecnológicos. Domar ese caos exige una nueva generación de líderes a todo nivel.
Los nuevos líderes se los servicios de salud deben:
- organizar a los médicos en equipos
- medir su desempeño – no por cuánto hacen, sino por cómo evolucionan sus pacientes
- aplicar hábilmente incentivos financieros y conductuales
- mejorar los procesos
- desmantelar culturas disfuncionales
Al organizar los servicios de salud en torno a las necesidades de los pacientes – una idea más radical de lo que suena – los líderes de las organizaciones de salud de vanguardia están mejorando la calidad, la eficiencia y el valor de los servicios que proveen.
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Este es el resumen del artículo "Convirtiendo doctores en líderes" publicado en Abril 2010 en la revista Harvard Business Review.
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