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La razón secreta por la cual sus empleados no innovan |
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| ¿Por qué, a pesar de todos los esfuerzos y la alharaca sobre la importancia de la innovación, sus empleados aún no aportan nuevas ideas? Resulta que les da miedo.
Luego de encuestar a cientos de empleados, desde gerentes hasta vendedores al detal, Feirong Yuan de la Universidad de Kansas y Richard W. Woodman de Texas A&M encontraron que la preocupación sobre los “riesgos de imagen” (impresiones sociales no favorables) disminuyen la habilidad de innovar de los trabajadores.
Las personas cuyo rol en la empresa no requiere explícitamente que innoven, creen que sus compañeros de trabajo pensarán en forma negativa sobre ellos si sugieren mejores formas de hacer las cosas. En algunos casos, hasta tienen miedo de provocar molestia entre los demás, que están cómodos con el status quo.
Pero los líderes pueden tener un gran impacto sobre este problema. La percepción de que existe apoyo organizacional para la innovación, reduce significativamente la sensación de riesgo de los empleados. La clave es crear un sentido de seguridad psicológica: proveer un ambiente en el cual se toleren las diferencia y la gente se sienta libre de encarar los problemas en formas novedosas.
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Este es el resumen del artículo "La razón secreta por la cual sus empleados no innovan" publicado en Abril 2010 en la revista Harvard Business Review.
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