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Evaluación de trabajadores: ¿Por qué las comparaciones pueden ser odiosas? | 
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| Los rankings son usados, en todos los ámbitos, para hacer comparaciones; sin embargo, muchas empresas han pensado en utilizarlos en la oficina para evaluar el rendimiento de los trabajadores y así promover el talento y la productividad.
Muchos gerentes creían en la idea de que si se les proporcionaba información a los trabajadores sobre su rendimiento frente a sus compañeros, eso les ayudaría a volverse más competitivos, a trabajar más para llegar al mismo nivel, o incluso superarlo.
No obstante, una investigación comprobó que esta tendencia no siempre ocurre así. Incluso en la crisis, los empleados que recibían incentivos con base a su rendimiento no generaban los mejores resultados en cuanto a productividad.
Los resultados del estudio demostraron que los trabajadores no están muy interesados en recibir un feedback o en saber una valoración en comparación con otros. El conocer esta información no afectaba tampoco la disposición de los empleados a trabajar más, así como la cantidad y calidad de su servicio.
Esto deja en evidencia que cuando las personas son buenas en lo que hacen y lo saben, tienden a acomodarse, pero cuando están por debajo del ranking, y alguien critica su bajo rendimiento, se sienten desmotivadas.
Si bien, en algunos casos, el feedback se convierte en una herramienta emocional que incita y estimula a las personas a trabajar más y a retener el talento cuando el ranking está vinculado a premios, bonificaciones y promociones, lo cierto es que no parece ser la regla general.
Ante esta situación, los empleadores deben evaluar de qué modo cada empleado reaccionará al feedback y decidir, partiendo de ello, si el reparto de la información será beneficioso para todos los involucrados.
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Este es el resumen del artículo "Evaluación de trabajadores: ¿Por qué las comparaciones pueden ser odiosas?" publicado en Agosto 25, 2010 en la revista Knowledge @ Wharton.
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