|
|
Cómo sobrevivir en Las Vegas | 
|
| Gary Loveman, CEO de Harrah´s Entertainment, la mayor corporación de juegos de envite y azar del mundo, ve a sus clientes como un conjunto de probabilidades envueltas en piel humana. Primero, toma en cuenta el conjunto de probabilidades más básico, el género y la edad, pues las mujeres apuestas más que los hombres, y las mujeres mayores son las más lucrativas. Luego, toma en cuenta la dirección, la ocupación, los ingresos y, más importante aún, qué tipo de juego preferimos. A partir de estos detalles, Loveman determina con increíble precisión cuánto ganara gracias a cada uno de nosotros el resto de nuestras vidas. Loveman es una figura muy particular en EUA, pues comenzó como un académico del área de los negocios y ahora dirige una corporación multimillonaria.
Desde que asumió su puesto de CEO en 2003, Loveman, de 50 años de edad, ha dependido de su habilidad con los números para transformar a Harrah´s en un emporio de 39 casinos en los EUA y 13 más en el exterior. Durante los años de bonanza compró gran cantidad de casinos; por ejemplo, el Horseshoe en 2004 por más de $1 mil millones, el Caesars Entertainment en 2005 por más de $9 mil millones y, a finales de ese mismo año, el Imperial Palace en Las Vegas por $370 millones. Pero la habilidad de Loveman con los números también tiene sus problemas. De hecho, Loveman es responsable de la peor decisión que haya tomado como CEO en toda su carrera, un error que lleva años tratando de rectificar; a decir, el rechazo de una de las seis concesiones (US$ 900 millones) para casinos disponibles en Macao. Gracias a estas decisión, Harrah´s está fuera del juego en uno de los mercados emergentes más importantes de esta industria. “Fue un gran error”, admite Loveman. Macao se ha vuelto un mercado tan interesante para el negocio de casinos, que compañías como Las Vegas Sands y Wynn Resorts ya ganan más con sus propiedades en la costa china que en Las Vegas.
En el 2007, la economía estadounidense estaba en bonanza; la riqueza del país era patente en todos lados incluida Las Vegas. De hecho, el panorama inmobiliario (US$ 55 mil millones) en esta ciudad crecía a la misma velocidad que se construían diversos casinos. Tres años después, las construcciones están paradas. Ya no hay necesidad de más casinos. Fue en este mismo período que Harrah´s se endeudó comprando nuevas propiedades. “Uno no debería hacer esto justo antes de que se desplome el gasto de los consumidores”, concede Loveman. “El verano del 2008 fue un punto de inflexión”, señala Jonathan Halkyard, director financiero de Harrah´s. “En vez de pensar en el crecimiento de la compañía, empezamos a pensar en sobrevivir”.
Loveman ha pasado de dirigir una compañía pública, en la que tenía que lidiar con la junta y a los accionistas, a dirigir una compañía privada, en la que tiene que lidiar con los acreedores. Aún así, lo más seguro es que Harrah´s siga en pie durante varios años. Gracias a la restructuración de la deuda que logró Loveman en 2009, Harrah´s tendrá que pagar menos de 1% en los próximos dos años. Pero volver a un crecimiento de dos dígitos no será fácil. Esto supondría contar con el impulso de Macao, pero este es un desafío que aún debe ser superado.
|
Este es el resumen del artículo "Cómo sobrevivir en Las Vegas" publicado en Agosto 9, 2010 en la revista Business Week.
Vea otros artículos publicados en Business Week u otros artículos sobre Industria de entretenimiento y deportes.
deRevistas.com traduce y resume los mejores artículos publicados por las revistas más prestigiosas de Negocios y Gerencia. Cada quincena, le enviamos a nuestros suscriptores un nuevo ejemplar con unos 30 resúmenes.
|
