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¿Dónde estás? |
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| Las redes basadas en la localización de las personas han tenido recientemente una importante transformación poniendo en funcionamiento aplicaciones móviles que emiten señales relacionadas con la ubicación de las personas para que sus amigos de la red social puedan saber dónde están y reunirse. Facebook está implementando estos avances, sólo para usuarios de EUA, mediante un servicio denominado “Places” que funciona de forma tan sencilla como ponerse una etiqueta de identificación en las fotos.
Esto ha generado un creciente interés en círculos del marketing por las redes sociales basadas en teléfonos móviles que permiten que los usuarios se “registren” en establecimientos comerciales o restaurantes y, de esa manera, le comunican a sus amigos dónde están ubicados. Varias empresas gigantes como PepsiCo ya comenzaron a entregar tarjetas electrónicas para ser usadas en los teléfonos móviles de las personas que con frecuencia visitan sitios donde sus productos son vendidos.
Pareciera que la experiencia inicial de estas compañías emprendedoras ha sido bastante alentadora, no sólo por el hecho de persuadir a la gente para que visite sitios donde comprar sus artículos, sino, además, porque las redes sociales para móviles basadas en localización ofrecen datos muy útiles que se pueden utilizar en promociones personalizadas. De allí que grandes empresas se estén beneficiando de Facebook, Foursquare y Gowalla para atraer a más clientes a sus establecimientos comerciales.
Existen varias razones para que muchos comerciantes aún no se animen a usar este tipo de herramientas sociales: la limitada cantidad de miembros, las historias falsas y trampas de individuos que conocen la tecnología de los sistemas de tales comunidades y el espinoso tema de la privacidad que debe garantizar la seguridad necesaria ante los robos y actividades delictivas. Sin embargo, todo esto no hará que otros comerciantes frenen sus intentos para aprovechar los importantes beneficios de estas redes sociales.
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Este es el resumen del artículo "¿Dónde estás?" publicado en Agosto 28, 2010 en la revista The Economist.
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