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Desatando el poder del Marketing | 
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| Hasta no hace mucho, General Electric consideraba a su departamento de Marketing como poco más que una función de apoyo.
Pero desde el 2003, los líderes de marketing de la empresa aplicaron rigurosamente la orientación a procesos y los estándares de la empresa para duplicar el tamaño de la función del marketing. En el 2009 crearon un nuevo marco de marketing para toda la empresa, a lo largo de tres dimensiones: principios, gente y proceso.
Reconociendo que los mercadólogos exitosos cumplen cuatro roles – instigador, innovador, integrados e implementador – especificaron las habilidades clave necesarias para lograr sus objetivos, analizaron a fondo en qué estaban fallando y sistemáticamente construyeron las nuevas habilidades.
Como resultado, el marketing de GE es ahora un nuevo motor de crecimiento. Lidera el camino hacia la colaboración más directa con los clientes, nuevas oportunidades de productos y nuevos mercados.
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Este es el resumen del artículo "Desatando el poder del Marketing" publicado en Octubre 2010 en la revista Harvard Business Review.
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