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Hombre de música | 
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| Bill Everitt gerencia Brook Mays Music, una cadena de ventas con 56 tiendas en ocho estados. En los últimos años ha constituido un portafolio de US$ 50 millones de 140.000 instrumentos para alquilar, probablemente el negocio más grande del país en el área. Los padres pagan cerca de US$ 30 mensualmente para alquilar instrumentos, mientras sus hijos se deciden entre practicar el corno francés o el clarinete.
El precio promedio del instrumento se recupera en el segundo año y si el estudiante quiere comprarlo finalmente, mucho mejor. Pero el negocio no es tan sencillo - necesita un gran número de agentes interesados en hacer recomendaciones que los jóvenes quieran seguir. Brook Mays gasta en promedio US$ 500 mil al año enviando material promocional a los hogares de los posibles clientes. Everitt acota que la relación entre el director de orquesta y la tienda de música es la misma que la existente entre el paciente, el médico y el farmacéutico. La mayoría de las escuelas deben tener al menos tres alternativas de empresas de alquiler de instrumentos, pero al final priva la opinión del director musical.
Brook Mays fue fundada en 1901 y comprada por el padre de Everitt en los 50. Su sucesor entró en la empresa en 1969 y para 1982 expandió el negocio adquiriendo la cadena H&H. En 1997 sintió la amenaza de las tiendas Mars y decidió competir aumentando su presencia, moviéndose hacia nuevos mercados. Recurrió a Wellspring Capital para una inversión de US$ 30 millones en el 2000 a cambio de un interés controlado en Brook Mays. Pidió prestado otros US$ 40 millones y compró cadenas similares en Carolina del Norte, Missouri y Pennsylvania, y se surtió con nuevos instrumentos para alquilar.
Ahora Everitt debe pensar qué hacer con la empresa que ha construido. La expansión vino en momentos críticos cuando su gerente de operaciones tuvo que renunciar por enfermedad. Brook Mays reclutó a dos veteranos para reemplazarlo: James Tener, ex empleado de Sports Authority; y Charles Harkey, ex presidente de Mars Music. El año que viene será definitivo, con Mars Music declarada en quiebra y Guitar Center luchando por sobresalir en negocio.
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Este es el resumen del artículo "Hombre de música" publicado en Septiembre 15, 2003 en la revista Forbes.
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