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¿Existe la etiqueta en las videoconferencias? |
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| A todos los gustan las videoconferencias, pero aún no nos hemos adaptado a ellas. No sabemos a dónde mirar, cuándo hablar ni cómo mostrarnos interesados. Las videoconferencias no son una combinación de una llamada telefónica con reunirse en persona. Es algo que tiene su propio código que puede resumirse en: si no estás hablando, tienes que recordar que los otros participantes igual te están observando. Es importante entonces reconocer la “diferencia focal”: cuando no esté hablando, fije la mirada en la pantalla de su computador; cuando esté hablando, mire a la cámara. Si no lo hace, parecerá que mira hacia lo lejos, que suele ser una señal de mentir.
Durante una videoconferencia, hacer varias actividades a la vez (multitasking), se hace demasiado evidente. Se nota la mirada moviéndose por la pantalla, y se escuchan los clicks y el teclado. Se evidencia una falta de respeto por los interlocutores. Evite hacer estas actividades desde el sofá o la cama, ya que se nota la posición y resulta desagradable.
Es importante cuidar el ambiente. Revise bien todo aquello que está en el campo de visión de la cámara, especialmente si participa desde su casa. Limpie un poco, elimine los juguetes y libros inapropiados. Piense en un ambiente similar a la oficina oval del presidente norteamericano: un área poco transitada, en el fondo solo una cortina, y una serie de objetos bien seleccionados (emblemas, fotos de la familia, trofeos, etc.).
Algunos consejos técnicos: mientras más pequeño el audífono o auricular, mejor; evite vestimenta a rayas (tiene efectos visuales molestos); evite los chistes (son 30% menos graciosos que en persona); no coma, y menos goma de mascar; no fume; aunque no crea que los necesite, tenga los pantalones puestos; a menos que utilice un sistema muy avanzado, habrá “latencia” – acuerde con los participantes esperar dos segundos antes de comenzar a hablar.
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Este es el resumen del artículo "¿Existe la etiqueta en las videoconferencias?" publicado en Noviembre 2011 en la revista Entrepreneur.
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