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Siete pasos para un consejo de administración de éxito en la era Facebook | 
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| Según un artículo de Barry Libert, consejero delegado de OpenMatters, ha llegado el momento de que los consejos de administración y sus miembros se reinventen para no quedarse atrás y comiencen a hacer uso de las nuevas herramientas estratégicas y tecnológicas. No importa si la empresa tiene fines de lucro o no, o si es del gobierno, todo director necesita entender los riesgos de resistirse a las comunicaciones sociales, las nuevas tecnologías móviles y la computación en nube. A continuación, siete pasos que usted y su consejo pueden seguir para dominar los riesgos a que están sujetas las empresas actualmente.
Paso 1: Estrategia: Desarrolle y alimente las redes sociales de sus empleados y clientes. Acción: Cree una presentación para el consejo que muestre sus ideas para la creación y el desarrollo de redes sociales de clientes, empleados y compañeros que puedan ayudar a atenuar los riesgos y a generar retornos a corto y a largo plazo.
Paso 2: Personas: Contrate líderes que entiendan las tecnologías actuales. Acción: Introduzca un nuevo equilibrio en las habilidades del consejo y contrate gente con capacidades estratégicas, know-how tecnológico y conocimiento de los datos críticos esenciales derivados de su actuación en el mundo social y móvil.
Paso 3: Procesos: Introduzca procesos abiertos y cooperativos para innovar y crecer. Acción: Descubra cómo su equipo de gestión está sacando provecho del potencial del público y cuáles son las tecnologías cooperativas usadas para obtener información sobre las personas servidas por la empresa y que le sirven a ella: clientes, empleados y socios en general.
Paso 4: Tecnología: Exija a los directores y ejecutivos adoptar las tecnologías actuales. Acción: Equipe al consejo y los ejecutivos con herramientas de seguimiento social, aparatos inteligentes y tecnologías cooperativas, de manera que puedan experimentar de forma correcta con esas tecnologías.
Paso 5: Finanzas: Mida y gestione lo que es realmente importante para garantizar el éxito. Acción: Los consejos necesitan nuevos indicadores básicos de rendimiento: percepción del cliente, implicación del empleado, interacción entre los socios, tamaño de la red y emoción del inversor.
Paso 6: Valores: Haga que el negocio sea personal. Acción: Busque líderes que adopten las nuevas habilidades de liderazgo y que tomen en cuenta las capacidades emocionales (EQ) y sociales (SQ).
Paso 7: Recompensas: Introduzca sistemas de reconocimiento que motiven a los accionistas. Acción: Piense en nuevos sistemas de pago y recompensa para sus clientes y trabajadores.
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Este es el resumen del artículo "Siete pasos para un consejo de administración de éxito en la era Facebook" publicado en Marzo 06, 2012 en la revista Knowledge @ Wharton.
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