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Consumidor latinoamericano: Un potencial enorme, pero sin respuestas fáciles | 
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| Acaba de tener lugar en Filadelfia un evento denominado "Todos los ojos puestos en América Latina" con ocasión del Congreso sobre América Latina 2012 de Wharton, en el que cinco especialistas discutieron el poder de compra cada vez mayor del consumidor latinoamericano, la rápida difusión del crédito por la región y el desafío de equilibrar las demandas organizativas de una estrategia "global" de negocios y la realidad innegable de que los consumidores en algunas regiones y en algunos países simplemente no actúan o compran de igual manera que otros.
Se trata de un equilibrio que puede ser muy difícil de conseguir en América Latina, donde las demandas específicas de mercado son agravadas por condiciones económicas aún inciertas, una infraestructura bancaria aún incipiente y una desconfianza que persiste por parte de las empresas globales. En suma, los participantes del panel llegaron a la conclusión de que así como no hay un mercado global único, tampoco hay un mercado latinoamericano único.
"Pensamos de forma global, pero actuamos de manera local", añadió Joel Muniz, jefe de prácticas para el consumidor de BCG para América Latina y de marketing, ventas y precios para México. "Lo importante es que exista la certeza de que cuando se actúa a nivel local se esté personalizando de la manera correcta, para el consumidor acertado. Cuando se viaja hoy por el mundo, hay dinámicas que se repiten en las grandes ciudades, pero hay también cosas que son exclusivas de América Latina, o sólo de la clase media".
Por ejemplo, algunas culturas simplemente lidian de manera diferente con la culinaria —con la manera de cocinar— y de maneras muy distintas. Aunque los locales de comida rápida sean populares en Estados Unidos y en algunas regiones de Europa Occidental, los latinoamericanos tienden más a ver en el acto de cocinar un gesto de cariño con la familia y los seres queridos. Por tanto, las empresas exitosas en la región, son aquellas que se han adaptado directamente a las peculiaridades culturales de cada región.
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Este es el resumen del artículo "Consumidor latinoamericano: Un potencial enorme, pero sin respuestas fáciles" publicado en Mayo 29, 2012 en la revista Knowledge @ Wharton.
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