|
|
El correo chatarra llegó a los medios sociales | 
|
| Una foto en Pinterest, reciente red social en la cual los participantes crean carteleras para agrupar imágenes, pudo haber arruinado la empresa de Michelle Espinoza. La foto era de un brazalete diseñado por ella; el problema es que durante 10 días, al hacer clic en la imagen, el usuario era enviado a sitios de pornografía o descarga de virus. La cantidad de clientes que perdió aún no la ha podido calcular.
Hace unos años, el correo electrónico era el mecanismo utilizado para vender dietas o fraudes para hacerse millonario. Hoy, avanzados filtros eliminan la mayoría del correo no deseado de la bandeja de entrada. Es por ello que los que hacen spam se han volcado a las redes sociales, que usualmente están poco preparadas para esto.
Los “spammers” crean hasta el 40% de las cuentas en los medios sociales. Cerca del 8% de los mensajes enviados por páginas sociales son spam, el doble que hace seis meses. Los spammers utilizan las facilidades sociales, como el “me gusta” de Facebook, o “compartir esta página”, para difundir sus mensajes y para acceder a los perfiles del usuario.
Facebook y Twitter han contratado programadores y expertos en seguridad para luchar contra el spam. Dedican decenas de millones de dólares y cientos de empleados para esto.
En Enero, Facebook demandó a la empresa de publicidad Adscend Media, acusándola de enviar mensajes no solicitados a sus usuarios. Haciendo un llamado como “estarás en SHOCK cuando veas este video. Simplemente haz clic en Like para verlo”, el usuario hacía clic caía en la trampa del spammer – una práctica conocida como “likejacking” (me-gusta-secuestro). Unas 280 mil personas fueron engañadas. El 80% de los US$1,2 millones de ingresos de Adscend vienen de Facebook. La empresa alcanzó un acuerdo por US$100 mil.
En Abril, Twitter demandó a las empresas Skootle y JL4 Web Solutions, indicando que eran responsables de Spam resultando en la cancelación de cuentas por parte de sus usuarios. En la demanda, Twitter indicó que gastó US$700 mil para combatir ataques de spam de estas empresas. El caso no ha sido cerrado.
En cuanto a Pinterest, la empresa promueve la vigilancia por parte de sus usuarios, para que identifiquen y reporten Spam. Los enlaces fraudulentos están escondidos en fotos, lo que los hace difíciles de identificar. En el caso de Espinoza, la empresa demoró días en atender su queja y eliminar la foto. Ninguno de los ejecutivos atendió los llamados a comentar al respecto.
|
Este es el resumen del artículo "El correo chatarra llegó a los medios sociales" publicado en Mayo 28, 2012 en la revista Business Week.
Vea otros artículos publicados en Business Week u otros artículos sobre Redes Sociales.
deRevistas.com traduce y resume los mejores artículos publicados por las revistas más prestigiosas de Negocios y Gerencia. Cada quincena, le enviamos a nuestros suscriptores un nuevo ejemplar con unos 30 resúmenes.
|
