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| El contexto de un líder para tomar decisiones
Tema: Toma de decisiones, Publicado: Noviembre 2007 (ejemplar Octubre 2007, Q1)
Snowden y Boone presentan una nueva perspectiva sobre el liderazgo y la toma de decisiones fundamentada sobre la base de la ciencia de la complejidad. El resultado es el marco de referencia Cynefin, que permite a los ejecutivos catalogar los asuntos en cinco contextos. Los contextos simples están...
¿Qué tan valioso es el de boca en boca?
Tema: Marketing, Publicado: Octubre 2007 (ejemplar Septiembre 2007, Q2)
Los clientes que más le compran no son necesariamente los que más lo promocionan. Además, los clientes que más promocionan su compañía pueden ser más valiosos que los consumidores más entusiastas. Estas son las conclusiones a las que llegaron Kumar y Petersen, de la Universidad de...
Administrar su energía, no su tiempo
Tema: Desarrollo gerencial, Publicado: Octubre 2007 (ejemplar Septiembre 2007, Q2)
A medida que aumentan las exigencias en el lugar de trabajo, mucha gente responde con más horas de trabajo, que cansan al empleado y que le cuestan tanto a este como a la organización. Por otra parte, la gente da por sentado lo que la capacita para trabajar; es decir, la energía. Incrementar esta
El arte de diseñar mercados
Tema: Teoría gerencial, Publicado: Octubre 2007 (ejemplar Septiembre 2007, Q2)
Tradicionalmente, los mercados son considerados como una confluencia de oferta y demanda. Pero para que funcionen apropiadamente, deben ser capaces de atraer un número suficiente de compradores y vendedores, inducir a la participación y superar la congestión, ofreciendo suficiente tiempo para...
Emitir juicios
Tema: Desarrollo gerencial, Publicado: Octubre 2007 (ejemplar Septiembre 2007, Q2)
De acuerdo con la visión tradicional, una decisión es un evento: uno toma una decisión y luego continúa. Sin embargo, Tichy, de la Universidad de Michigan, y Bennis, de la Universidad de Carolina del Sur, hallaron que las buenas decisiones de los líderes no ocurren de un único momento sino a...
El director de estrategia
Tema: Estrategia, Publicado: Octubre 2007 (ejemplar Septiembre 2007, Q2)
Aunque son en definitiva los responsables de la estrategia, los directores generales tiene cada vez menos tiempo para la misma. Por tanto, los directores generales están nombrando “directores de estrategia” (o CSO); es decir, ejecutivos que se ocupan específicamente de crear, comunicar, llevar
¿Es usted el eslabón débil de la cadena de suministros?
Tema: Desarrollo gerencial, Publicado: Septiembre 2007 (ejemplar Agosto 2007, Q2)
La gerencia de cadena de suministros (SCM) es un diferenciador competitiva para muchos tipos de negocios, y los directores generales que la descuidan pueden estar poniendo sus firmas en peligro. Esta es la opinión de Slone, vicepresidente ejecutivo de la cadena de suministros de OfficeMax, y dos...
Gerencia de cuentas globales
Tema: Finanzas, Publicado: Septiembre 2007 (ejemplar Agosto 2007, Q2)
La gerencia de contabilidad global (GAM) (que trata las operaciones de un cliente multinacional como una cuenta integrada, con precios, especificaciones y servicios coherentes) ha proliferado en la última década. Sin embargo, según una investigación de los autores, sólo un tercio de los...
Negociación investigativa
Tema: Negociación, Publicado: Septiembre 2007 (ejemplar Agosto 2007, Q2)
Los negociadores suelen fracasar porque hacen demasiado énfasis en vender su propia posición y no se preocupan por el punto de vista de la otra parte. Para lograr el mejor resultado, los negociadores deben pensar como detectives. Esto significa descubrir por qué la otra parte quiere lo que...
Las mujeres y el laberinto del liderazgo
Tema: Liderazgo, Publicado: Septiembre 2007 (ejemplar Agosto 2007, Q2)
Hace dos décadas, la gente comenzó a usar la frase “techo de vidrio” para describir a las organizaciones que fracasaban en su intento por promover mujeres a cargos de liderazgo. Según las autoras del artículo, esta metáfora ya ha pasado de moda. De hecho, está haciendo que los gerentes...
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