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| Mejorar la atención de salud desde dentro, hoy Tema: Tendencias y futuro, Publicado: Septiembre 2005 (ejemplar Septiembre 2005, Q2)
Actualmente, usted puede sentirse tan seguro en los hospitales estadounidenses como lanzándose en paracaídas desde un edificio. Pero ello no tiene por qué ser así. En este momento, algunos hospitales están haciendo enormes mejoras de corto plazo, sin una legislación o reconfiguración del...
Crear lealtad en los mercados de empresas Tema: Marketing, Publicado: Septiembre 2005 (ejemplar Septiembre 2005, Q2)
Las empresas suelen aplicar soluciones de mercados de consumidores a mercados de empresas sin darse cuenta de que tales estrategias sólo dificultan la adquisición o retención de clientes rentables. A diferencia de los consumidores, los clientes de empresas inevitablemente necesitan productos,...
La estrategia como espera activa Tema: Desarrollo gerencial, Publicado: Septiembre 2005 (ejemplar Septiembre 2005, Q2)
Los ejecutivos exitosos que inician sus carreras en sectores estables o en países desarrollados a menudo tropiezan cuando enfrentan mercados más volátiles. En parte vacilan porque asumen que tienen la capacidad de mirar hacia delante en el futuro y desarrollar estrategias de largo plazo que les...
Los peligros de sentirse un impostor Tema: Desarrollo personal, Publicado: Septiembre 2005 (ejemplar Septiembre 2005, Q2)
En muchos aspectos de la vida –y los negocios no son la excepción– existen personas de alto desempeño que creen ser completos impostores. Para el observador externo, estas personas parecieran notablemente realizadas; a menudo son líderes extremadamente exitosos con una asombrosa lista de...
Toda estrategia es local Tema: Estrategia, Publicado: Septiembre 2005 (ejemplar Septiembre 2005, Q1)
El objetivo de la estrategia es llegar a dominar un entorno de mercado mediante la comprensión y la anticipación de otros agentes económicos, especialmente los competidores. Una empresa que tiene algún tipo de ventaja competitiva –acceso privilegiado a los clientes, por ejemplo– tendrá...
Confesiones de un asesor de confianza Tema: Desarrollo gerencial, Publicado: Septiembre 2005 (ejemplar Septiembre 2005, Q1)
Asesorar a un CEO pareciera ser un trabajo soñado, pero hacerlo puede ser peligroso y desconcertante. En ocasiones, las preguntas que usted se hace –acerca de sus propias motivaciones y lealtad– pueden ser más espinudas que los problemas organizacionales que enfrentan los clientes. David...
Qué hace flexible a una organización Tema: Organización, Publicado: Septiembre 2005 (ejemplar Septiembre 2005, Q1)
Imagine que su empresa navegó en las turbulentas aguas de América Latina a comienzos de los años 90. Es probable que, si se encontrara en Argentina o Brasil, se habría habituado a la hiperinflación y a competir en un mercado cerrado y protegido, donde el papel de las empresas multinacionales...
Compartir una tajada del negocio Tema: Emprendedores, Publicado: Septiembre 2005 (ejemplar Septiembre 2005, Q1)
Cuando Chris Sullivan y tres amigos inauguraron el primer restaurante Outback Steakhouse, en marzo de 1988, en Tampa, Florida, esperaban que fuera lo sufi cientemente exitoso como para que se abrieran unos pocos más. Pero, desde entonces, la cadena restaurantes de temática australiana ha crecido...
La guerra del tira y afloja Tema: Estrategia, Publicado: Septiembre 2005 (ejemplar Septiembre 2005, Q1)
Jack Emmons, el CEO de Voici Brands, sabía que su empresa de vestuario necesitaba un vuelco en su cadena de suministro. Durante los dos últimos años, las ventas han caído debido a demoras en las entregas y otros problemas de suministro. Mientras tanto, un competidor importante ha reducido su...
¿Para qué son los negocios? Tema: Organización, Publicado: Agosto 2005 (ejemplar Agosto 2005, Q2)
Tras los escándalos corporativos que afectaron a empresas emblemáticas de Estados Unidos, es oportuno reconsiderar los supuestos que subyacen en el capitalismo bursátil de ese país. Una embriagadora doctrina –en la cual el mercado es rey, el éxito se mide en términos de valor para los...
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