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| ¿Logrará usted sobrevivir la revolución de los servicios?
Tema: Estrategia, Publicado: Junio 2004 (ejemplar Mayo 2004, Q2)
El revuelo que ha causado el outsourcing por la pérdida de empleos del sector servicio, que actualmente corresponde al 80% del sector empleador privado en los Estados Unidos, no es sólo un fenómeno de ese país. El hecho es que los puestos de trabajo en el sector de servicios están en riesgo en...
El abuso crónico del tiempo
Tema: Manejo del tiempo, Publicado: Junio 2004 (ejemplar Mayo 2004, Q2)
Cualquiera que alguna vez haya gerenciado personas que abusan del tiempo, bien sea los “dilatadores crónicos” o quienes trabajan obsesivamente con semanas de antelación a las fechas tope de entrega, sabe qué tan disociadoras pueden ser para la moral de la empresa y para la eficacia de las...
Cuál es el secreto de los ejecutivos efectivos
Tema: Habilidades gerenciales, Publicado: Junio 2004 (ejemplar Mayo 2004, Q2)
Un ejecutivo efectivo no necesita ser un líder en el sentido propio de la palabra. Peter Drucker, autor de más de dos docenas de artículos en Harvard Business Review, señala que algunos de los mejores CEO con los que ha trabajado en su carrera de 65 años como consultor no eran los líderes...
Transfiriendo los resultados de la investigación a las operaciones
Tema: Tecnología, Publicado: (ejemplar Mayo 2004, Q1)
Hoy en día, el problema fundamental de la gerencia de investigación, es transferir sus resultados efectivamente a las operaciones. Algunas acciones gerenciales pueden estimular activamente el flujo de tecnología desde la investigación hasta los elementos de la operación:
-Examine las...
Enseñando a la gente inteligente cómo aprender
Tema: Desarrollo personal, Publicado: (ejemplar Abril 2004, Q2)
Una compañía que aspire a ser exitosa en el mundo de los negocios de los años 90, debe resolver primero el siguiente problema: el éxito en el mercado depende, cada vez más, del aprendizaje, pero la mayoría de las personas no saben cómo aprender. Y, peor aún, aquellas personas en la...
Aprendiendo a dirigir la Toyota
Tema: Desarrollo gerencial, Publicado: Mayo 2004 (ejemplar Abril 2004, Q2)
Muchas compañías han tratado de copiar, sin éxito alguno, el famoso sistema de producción de Toyota. Este fracaso de debe en parte a que los imitadores no toman en cuenta los principios subyacentes en el Sistema de Producción Toyota (TPS), y se concentran, por el contrario, en herramientas y...
Creando mejores juntas directivas
Tema: Gobierno corporativo, Publicado: Mayo 2004 (ejemplar Abril 2004, Q2)
Las empresas que enfrentan los nuevos requerimientos de gobierno o dirección interna están haciendo sus mejores esfuerzos por reforzar sus sistemas de reportes financieros, hacer ajustes en las estructuras de sus juntas directivas y cualquier otra exigencia necesaria. Pero hay límites en cuanto a
Entrenando a los machos alfa
Tema: Habilidades gerenciales, Publicado: Mayo 2004 (ejemplar Abril 2004, Q2)
Altamente inteligentes, seguros y exitosos, los machos alfa constituyen 70% de todos los ejecutivos senior. Dado que son líderes naturales, suelen asumir responsabilidades que la mayoría de la gente racional consideraría abrumadoras. Pero muchas de sus características particulares los hacen...
El riesgoso negocio de contratar estrellas
Tema: Recursos Humanos, Publicado: Mayo 2004 (ejemplar Abril 2004, Q2)
Está otra vez sobre el tapete la batalla por contratar a la mejor gente, y todo el mundo está pendiente de los empleados mejor catalogados de la competencia. Ha crecido el interés por contratar gente externa a la organización, aunque su desarrollo dentro de la compañía signifique una fuerte...
La disciplina de los equipos
Tema: Trabajo en equipo, Publicado: (ejemplar Abril 2004, Q1)
La diferencia entre un equipo que funciona y cumple con sus obligaciones, y uno que no, es un asunto al que la mayoría le presta muy poca atención. Esto se debe, en parte, al hecho de que “equipo” es una palabra y un concepto demasiado conocido por todo el mundo. Nosotros hemos descubierto que
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