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| Gerentes y líderes: ¿son distintos?
Tema: Liderazgo, Publicado: Enero 2004 (ejemplar Enero 2004, Q1)
Gerentes y líderes son dos tipos diferentes de personas.
Las metas de los gerentes surgen de las necesidades más que de los deseos, se encargan de mediar en los conflictos entre individuos o departamentos, sosegando los diferentes bandos asegurando que se cumplan los objetivos diarios.
Los
Cuando los líderes se vuelven tóxicos
Tema: Liderazgo, Publicado: Enero 2004 (ejemplar Enero 2004, Q1)
Los líderes son vulnerables también. Esto es, pueden ser llevados de la mano justo como sus seguidores. Algunas veces, los buenos líderes, terminan tomando malas decisiones debido a que los seguidores están unidos y mantienen una actitud persuasiva frente a un curso de acción. Este es un...
Las siete edades del líder
Tema: Liderazgo, Publicado: Enero 2004 (ejemplar Enero 2004, Q1)
Los líderes pasan por muchas transiciones a lo largo de sus carreras. Cada una trae crisis y retos que son predecibles. Saber lo que se espera puede ayudar a superarlas y tal vez a emerger con más fuerza.
Warren G. Bennis, profesor y jefe fundador del Instituto de Liderazgo de la Universidad...
Mate la marca, mantenga al cliente
Tema: Marcas, Publicado: Diciembre 2003 (ejemplar Diciembre 2003)
La mayoría de las marcas no producen mucho dinero. Año tras año, las empresas generan del 80% al 90% de sus ganancias de menos del 20% de sus marcas. No obstante la mayoría de las organizaciones tienden a ignorara esta tendencia, inconscientes de los costos ocultos en los que incurren al...
Desarrollando su fuente de liderazgo
Tema: Recursos Humanos, Publicado: Diciembre 2003 (ejemplar Diciembre 2003)
¿Por qué tantos nuevos líderes de empresas fallan tan espectacularmente? Parte del problema es que en muchas compañías, la planificación de la sucesión no pasa de ser más que una lista de empleados de alto potencial y las capacidades que podrían cubrir. Es un proceso mecánico completamente
Crecimiento fuera del núcleo
Tema: Estrategia, Publicado: Diciembre 2003 (ejemplar Diciembre 2003)
El crecimiento en un mercado adyacente es algo más difícil que lo que parece - tres cuartas partes de las veces, el esfuerzo falla. Pero las empresas pueden cambiar esta estadística contundentemente.
Los resultados de un estudio de cinco años sobre crecimiento corporativo, realizado por la...
El único número que debe hacer crecer
Tema: Relaciones con los clientes, Publicado: Diciembre 2003 (ejemplar Diciembre 2003)
Las empresas gastan grandes cantidades de dinero y tiempo en complejas herramientas para lograr la satisfacción del cliente. Pero al final miden lo que no deben. El mejor indicador de crecimiento generalmente puede ser logrado con una simple pregunta de sondeo: ¿Usted recomendaría esta empresa a...
El cliente se ha escapado
Tema: Marketing, Publicado: Noviembre 2003 (ejemplar Noviembre 2003, Q2)
Toda empresa selecciona los canales que usará para su mercadeo. Tradicionalmente se ha hecho uso de las características demográficas para determinar si se venderá mediante una supertienda de descuentos o una boutique de lujo. Se ha asumido que ciertos tipos de clientes son capturados por el...
La estrategia olvidada
Tema: Globalización, Publicado: Noviembre 2003 (ejemplar Noviembre 2003, Q2)
La mayoría de las multinacionales ven la globalización como un asunto de repetición, el difundir un modelo de negocio tanto como sea posible para maximizar las economías de escala. Desde esta perspectiva, el reto estratégico es seleccionar cuánto del modelo mantener y cuánto adaptar a los...
Negociaciones 3-D: jugando el juego completo
Tema: Negociación, Publicado: Noviembre 2003 (ejemplar Noviembre 2003, Q2)
¿Qué se interpone entre usted y el “sí” que quiere oír? De acuerdo con los expertos en negociación David Lax y James Sebenius, los ejecutivos enfrentan obstáculos en tres dimensiones comunes y complementarias: tácticas (o interacciones en la mesa de negociación); diseño del acuerdo (o...
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