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Revista Sloan Management Review - los mejores artículos de gerencia y negocios

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Tomando la decisión de Outsourcing de RRHH
Tema: Recursos Humanos, Publicado: Otoño 2003 (ejemplar Diciembre 2003)

Algunos observadores ven el outsourcing como una tendencia clave en el futuro de los Recursos Humanos. Se visualiza a los departamentos de esta disciplina enfocados completamente en actividades estratégicas, dejando todas las labores administrativas y transaccionales a los proveedores. Pero tornar...

Alabando la fijación honesta de precios
Tema: Precios, Publicado: Otoño 2003 (ejemplar Diciembre 2003)

Una gran variedad de empresas - operadoras de telefonía celular, compañías de alquiler de vehículos, cadenas de alquiler de videos y tantas otras - ponen precio a sus productos y servicios mediante formas que confunden e irritan a los consumidores. Acostumbran usar mecanismos como ofertas de dos

Lecciones de liderazgo multi-cultural
Tema: Globalización, Publicado: Otoño 2003 (ejemplar Diciembre 2003)

Existen muchas recomendaciones para guiar a los gerentes emprenden una misión en el extranjero. Muchas de ellas son superficiales, enfocadas en detalles de etiquetas que pueden prevenir alguna situación embarazosa, pero no ayudan mucho a resolver los inconvenientes que pueden surgir en una...

Oportunidades en el mercadeo de asociaciones
Tema: Marketing, Publicado: Verano 2003 (ejemplar Julio 2003, Q2)

Al menos uno de cada diez norteamericanos pertenece a una asociación. Tales grupos proveen de un potente mecanismo para desarrollar, mercadear y distribuir productos y servicios. Para las asociaciones, las nuevas ofertas de productos proveen ingresos adicionales y ayudan a atraer y retener...

Desarrollando un liderazgo versátil
Tema: Liderazgo, Publicado: Verano 2003 (ejemplar Julio 2003, Q2)

Los modelos modernos de liderazgo reconocen que los líderes efectivos deben poseer cualidades y habilidades, si se quiere, contradictorias. Sin embargo, según los autores el desempeño inadecuado generalmente se define como un despliegue de la carencia de tales cualidades; la idea de que los...

La nueva frontera de la Innovación de Experiencia
Tema: Innovación, Publicado: Verano 2003 (ejemplar Julio 2003, Q2)

Según se intensifica la competencia y se estrechan los márgenes de ganancia, aumenta la presión a los gerentes para crear valor. Las tradicionales medidas como reducción de costos, reingeniería y outsourcing, aunque importantes, no resuelven el problema. La necesidad de innovar es más...

Re-pensando la organización basada en conocimiento
Tema: Gerencia del conocimiento, Publicado: Verano 2003 (ejemplar Julio 2003, Q2)

Muchas empresas creen que para operar efectivamente en la economía actual, es necesario convertirse en una organización basada en el conocimiento. Pero son pocas las que realmente entienden lo que esto significa, o las que saben cómo llevar a cabo los cambios necesarios. Quizás el mayor...

El ritmo del cambio
Tema: Gerencia del cambio, Publicado: Verano 2003 (ejemplar Julio 2003, Q2)

Los gerentes deben darse cuenta de que los humanos perciben el entorno como siempre cambiante porque tienden a ver sólo las cosas que cambian. Tanto la estabilidad como la continuidad forman la base de la experiencia, brindando el significado contextual del cambio. Y ya que muchas cosas tienden a...

La evolución disfuncional del establecimiento de objetivos
Tema: Habilidades gerenciales, Publicado: Verano 2003 (ejemplar Julio 2003, Q2)

Por muchos años, la labor de establecer objetivos en las empresas era responsabilidad de los altos niveles, quienes tenían la obligación de pasar los datos a los estratos inferiores, obviando los aportes de otros segmentos. El desarrollo de la gerencia estratégica posteriormente propuso la...

La ventaja de la marca global
Tema: Marcas, Publicado: Primavera 2003 (ejemplar Abril 2003, Q2)

Las marcas asociadas con alta calidad logran mejor afianzamiento entre los consumidores del mundo. En investigación llevada a cabo en los Estados Unidos y Corea, se midió como la percepción de una marca como “global” afecta la inclinación del cliente a comprar. Si una marca es percibida como

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