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Revista Sloan Management Review - los mejores artículos de gerencia y negocios | Contamos con 131 artículos disponibles en la revista Sloan Management Review.
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| El poder transfomador de los bienes complementarios
Tema: Tecnología de información, Publicado: Verano 2006 (ejemplar Julio 2006, Q1)
Las compañías exitosas son las que reconocen que la tecnología de información puede alterar significativamente incluso la forma de trabajar. Sin embargo, este tipo de transformaciones requieren por lo general que la organización repiense su estrategia corporativa y revise su estructura y...
De la cadena de valor a la red de valor
Tema: Valor, Publicado: Verano 2006 (ejemplar Julio 2006, Q1)
El término “cadena de valor” sugiere un orden progresivo de actividades que le permiten al gerente formular las estrategias y coordinar las operaciones con los proveedores y clientes.
Mediante ejemplos de la industria de telecomunicaciones, farmacéutica, acero y automovilística, los...
El proceso de la gerencia de innovación
Tema: Innovación, Publicado: Verano 2006 (ejemplar Julio 2006, Q1)
A pesar de la importancia de la gerencia de innovación, esta se conoce poco y normalmente no se la fomenta sistemáticamente. Para investigar este proceso, los autores realizaron un análisis histórico sobre más de 100 casos de gerencia de innovación que se llevaron a cabo en los últimos 130...
La estructura del cambio continuo
Tema: Gerencia del cambio, Publicado: Verano 2006 (ejemplar Junio 2006, Q2)
Los modelos convencionales de cambio organizacional presentan una imagen poco realista del cambio, como un fenómeno episódico en el que los líderes corporativos desarrollan e implementan elaborados programas de cambio para responder a problemas específicos. Este tipo de cambio existe, pero, con...
Las 12 formas de innovar
Tema: Innovación, Publicado: Primavera 2006 (ejemplar Abril 2006, Q2)
Frente a la disminución del crecimiento, la comoditización y la competencia global, compañías como General Electric, Microsoft y Ford han aceptado que la innovación es fundamental para el éxito futuro. Pero, exactamente, ¿qué es la innovación? Aunque este problema ha entrado en la agenda de
Desarrollo de servicios negativos
Tema: Relaciones con los clientes, Publicado: Primavera 2006 (ejemplar Abril 2006, Q2)
Cuando la gente piensa en servicios, suele pensar en algo neutral o rutinario. Por ejemplo, lavar ropa, cortar el cabello o jardinería. Sin embargo, hay un tercer tipo de servicios que no suele ser tomado en cuenta o entendido. Estos son los servicios “negativos”, es decir, los que están...
Darle sentido a la organización
Tema: Organización, Publicado: Primavera 2006 (ejemplar Abril 2006, Q2)
Normalmente, se espera que los ejecutivos creen una visión de futuro de la organización. Luego, esta visión es diseminada a través de toda la jerarquía. Sin embargo, este método supone que no todos los empleados están de acuerdo con la visión. Un método alternativo es aplicar la noción de...
¿Está Ud. conectado para que sus innovaciones sean exitosas?
Tema: Networking, Publicado: Primavera 2006 (ejemplar Abril 2006, Q2)
Los proyectos de Investigación y Desarrollo suelen fracasar con mucha frecuencia. De hecho, de cada diez proyectos, cinco fracasan, tres son abandonados y sólo dos se vuelven un éxito comercial. Uno de los grandes problemas es que las compañías no saben cómo organizar sus laboratorios. Por...
Cómo evitar que los clientes se equivoquen
Tema: Relaciones con los clientes, Publicado: Primavera 2006 (ejemplar Abril 2006, Q2)
Los clientes suelen estar involucrados en el diseño o entrega de servicios y, en este sentido, son coproductores del servicio. ¿Qué sucede cuando un cliente no juega su papel efectivamente? Esto es bastante común. De hecho, un tercio de todos los problemas relacionados con los servicios son...
Empresa 2.0: el amanecer de la colaboración emergente
Tema: Tecnología, Publicado: Primavera 2006 (ejemplar Abril 2006, Q2)
Hay una nueva hola de medios de comunicación para los negocios: ciberbitácoras, wikis y programas de mensajería grupal (todos estos forman lo que el autor llama “Empresa 2.0”), que permiten una colaboración más espontánea. Estos nuevos instrumentos reemplazarán a los otros sistemas de...
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