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| RFID: ¿la nueva revolución en ventas?
Tema: Ventas, Publicado: Junio 29, 2004 (ejemplar Junio 2004. Q2)
Wal-Mart está implantando las etiquetas de identificación por radio frecuencia (RFID en inglés) en sus productos, que no son más que pequeños dispositivos que emiten ondas de radio que contienen información sobre el producto (tamaño, precio y otras características). Los expertos coinciden en
El efecto de las acciones de doble tipo sobre los accionistas corrientes
Tema: Finanzas, Publicado: Junio 29, 2004 (ejemplar Junio 2004. Q2)
Cuando Google anunció en abril que haría su oferta pública, algunos inversores dudaron ante el plan del lanzamiento de súper acciones para asegurar el control a los fundadores. La emisión sería de dos tipos de acciones ordinarias. Las primeras, de clase A, dotadas de un único derecho a voto,...
Desigualdad global: un viejo debate
Tema: Globalización, Publicado: Junio 29, 2004 (ejemplar Junio 2004. Q2)
Recientemente se llevó a cabo en la ciudad de Nueva York un debate sobre la desigualdad global, a cargo de académicos y empresarios. En el evento se esbozaron algunas ideas importantes, como: la relevancia de la historia y el seguimiento del desarrollo de los países como factores clave para...
Call Center: Cómo reducir el agotamiento e incrementar la eficiencia
Tema: Atención al cliente, Publicado: Junio 15, 2004 (ejemplar Junio 2004, Q1)
Un 3% de la masa laboral de Estados Unidos trabaja en call centers. Dado el esfuerzo emocional que supone lidiar telefónicamente con los clientes, la tasa de abandono en este tipo de trabajo es muy alta. Es por eso que resulta de gran importancia buscar las vías para disminuir las situaciones...
¿Qúe harán los panaderos?
Tema: Marketing, Publicado: Junio 15, 2004 (ejemplar Junio 2004, Q1)
La nueva moda de las dietas bajas en carbohidratos ha puesto a pensar a los panaderos y fabricantes de pasta. Según los expertos de mercadeo de Wharton, la estrategia depende de lo que este segmento piense sobre el futuro de la tendencia. Si se cree que es una moda pasajera, no vale la pena dedicar
Un convincente caso de globalización
Tema: Globalización, Publicado: Junio 01, 2004 (ejemplar Mayo 2004, Q2)
Las ideas de Jagdish Bhagwati, profesor de la Universidad de Columbia, sobre globalización podrían resumirse en las palabras “razón y esperanza”, tal como deja ver en su libro En Defensa de la Globalización. Bhagwati mantiene que el fenómeno está transformando positivamente la estructura...
Diferenciando al CEO del presidente
Tema: Liderazgo, Publicado: Junio 01, 2004 (ejemplar Mayo 2004, Q2)
Debe haber buenas razones o circunstancias específicas por las cuales una empresa divide los roles de CEO y presidente. Pero, para los miembros de Wharton no hay evidencia de que, al hacerlo, se mejore el desempeño corporativo. No obstante, algunos estudios recientes muestran que la mayoría de...
Empleando los sistemas de información geográfica en los negocios
Tema: Tecnología, Publicado: Mayo 18, 2004 (ejemplar Mayo 2004, Q1)
En los últimos años ha habido un rápido crecimiento en la tecnología de aplicaciones de Sistemas de Información Geográfica (SIG), que permite a los usuarios analizar inteligentemente la información geográfica y demográfica. Tradicionalmente, las empresas han usado estos sistemas para tomar...
Los negocios globalizados requieren de líderes y emprendedores más gentiles
Tema: Liderazgo, Publicado: Mayo 18, 2004 (ejemplar Mayo 2004, Q1)
La mayoría de las imágenes de los emprendedores tienden a mostrar a estos últimos como seres capaces de desarrollar y hacer crecer una empresa. Pero en una reciente discusión del Foro Global de Empresas en Nueva York, los panelistas (renombrados CEO) hicieron énfasis en los aspectos sociales de
Los mejores planes de negocio de este año: elija el ganador
Tema: Planes de negocio, Publicado: Mayo 18, 2004 (ejemplar Mayo 2004, Q1)
Los ocho grandes finalistas del 2003-2004 Wharton Business Plan Competition quieren salvar el mundo con energía solar o con recursos médicos de alta tecnología. Este año la competencia contó con 700 estudiantes. Los finalistas fueron seleccionados de un universo de 200 equipos y por primera vez
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