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| El arte de trabajar Tema: Desarrollo gerencial, Publicado: Agosto 2005 (ejemplar Agosto 2005, Q1)
La “fluidez” es un estado de concentración, productividad y felicidad que todos tratamos de entender intuitivamente y al cual aspiramos continuamente. El libro de Mihaly Csikszentmihalyi, Fluidez: la psicología de la experiencias optimales, publicado en 1990, que trataba el tema, fue muy bien
Olor a marca Tema: Marcas, Publicado: Agosto 2005 (ejemplar Agosto 2005, Q1)
La construcción sensorial de marca, es decir, la idea de que la marca debe comprometer al cliente mediante diversos recursos, no es nueva. Los estímulos visuales y auditivos han sido empleados desde hace tiempo, pero la idea de utilizar una fragancia que se identifique con la marca se ha...
Por qué odiamos los Recursos Humanos Tema: Recursos Humanos, Publicado: Agosto 2005 (ejemplar Agosto 2005, Q1)
En una economía fundamentada en el conocimiento, sobresalen las compañías con mejores talentos. Así pues, encontrar, cultivar y desarrollar dicho talento debería ser una de las tareas más importantes de una corporación. Pero, entonces, ¿Por qué los recursos humanos no han logrado hacer un...
Una destreza que distingue Tema: Desarrollo personal, Publicado: Julio 2005 (ejemplar Julio 2005, Q1)
Aprenda a escuchar y la gente pensará que usted es grandioso. Cierre los ojos. Cuente lentamente hasta 50. No permita que ningún pensamiento invada su mente. Debe concentrarse en contar.
Suena simple, pero por curioso que parezca, 50% de las personas no pueden hacerlo. Hacia 20 o 30, los...
Lecturas de verano para líderes astutos Tema: Libros de negocio, Publicado: Julio 2005 (ejemplar Julio 2005, Q1)
Leer por placer no brinda mayor aprendizaje para enfrentar los asuntos de nuestra vida profesional. Pero esto no tiene que ser siempre así. A continuación, seis libros que podrá leer en la playa y gracias a los cuales comenzará a pensar sobre asuntos relacionados con la felicidad laboral,...
Los clientes no crecen en los árboles Tema: Relaciones con los clientes, Publicado: Julio 2005 (ejemplar Julio 2005, Q1)
El único valor que crea una compañía es el valor derivado de sus clientes: actuales y futuros. Los negocios tienen éxito cuando consiguen, conservan y aumentan los clientes. Estos son la única razón para construir fábricas, contratar empleados, fijar reuniones, poner fibra óptica o...
Únase al circo Tema: Industria de entretenimiento y deportes, Publicado: Julio 2005 (ejemplar Julio 2005, Q1)
En 21 años, Cirque du Soleil ha pasado de ser una compañía de actores de calle a una compañía global de miles de millones de dólares. Justo cuando todas las artes circenses están en decadencia, Cirque du Soleil ha aprovechado este moribundo segmento del mercado y lo ha convertido en un...
¿Será su jefe un psicópata? Tema: Desarrollo gerencial, Publicado: Julio 2005 (ejemplar Julio 2005, Q1)
Robert Hare es el creador de la “Lista de Psicopatía”, un instrumento para evaluar la personalidad, que ha sido muy influyente en el último cuarto de siglo. De hecho, la Lista se ha vuelto el instrumento estándar para diagnosis clínica de psicópatas: el 1% de la población que no siente...
El poder del diseño Tema: Tendencias y futuro, Publicado: Junio 2005 (ejemplar Junio 2005, Q1)
Mire a su alrededor. El poder del diseño es evidente donde quiera. Los clientes esperan e incluso demandan cada vez más que lo que compran está bien diseñado. Compañías como Adobe, Nokia, Toyota y Virgin entienden que un buen diseño es prerrequisito para convertir a los consumidores en...
Sea más interesante gracias al diseño Tema: Estrategia, Publicado: Junio 2005 (ejemplar Junio 2005, Q1)
¿Cómo podemos ser tan valiosos para los diseñadores como ellos lo son para nosotros?
1. Enséñeles el precipicio: hay un tipo en Ford que siempre le decía a la gente de mercadotecnia: “No me digan que necesitan un puente, enséñenme el precipicio”. La gente ve a los diseñadores como...
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