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| Reclutando jóvenes
Forbes, Febrero 2, 2004 (ejemplar Enero 2004, Q2)
Procter & Gamble ha creado una fuerza de 280 mil adolescentes y jóvenes, entre 13 y 19 años, bajo el nombre de Tremor. Su misión es ayudar a propagar información sobre las marcas: en escuelas, sitios de reunión y otros lugares. La labor es gratuita, por lo que muchos piensan que podría...
Los 101 momentos más tontos en los negocios
Business 2.0, Enero/Febrero 2004 (ejemplar Enero 2004, Q2)
A continuación, una selección de episodios que serán tristemente recordados:
1. En agosto, la directiva de la Bolsa de Nueva York decidió darle al CEO, Dick Grasso US$ 139,5 millones en honorarios. Grasso señaló: “es una bendición”. Debido al revuelo que desató el monto del pago,...
El cliente se ha escapado
Harvard Business Review, Noviembre 2003 (ejemplar Noviembre 2003, Q2)
Toda empresa selecciona los canales que usará para su mercadeo. Tradicionalmente se ha hecho uso de las características demográficas para determinar si se venderá mediante una supertienda de descuentos o una boutique de lujo. Se ha asumido que ciertos tipos de clientes son capturados por el...
Y el ganador es...
Inc, Noviembre 2003 (ejemplar Noviembre 2003, Q1)
A Tom Pincince, CEO de Brix Networks, una firma de telecomunicaciones norteamericana, le gusta ganar. Prueba de ello son los incontables premios desplegados en la recepción de su empresa, ganados desde su fundación en 1999. Y es que hay cientos de concursos y premios para pequeñas empresas, desde...
El futuro del desarrollo de productos
McKinsey Quarterly, 3er trim 2003 (ejemplar Agosto 2003, Q2)
La mayoría de las empresas están bajo la presión de crear nuevos productos y lanzarlos al mercado cada vez más rápidamente. Además se suma el trabajo de asegurar cubrir las necesidades de segmentos de mercado cada vez más específicos. Esta tendencia se ve en sectores como la alta...
Resolviendo el problema de las soluciones
McKinsey Quarterly, 3er trim 2003 (ejemplar Agosto 2003, Q2)
Muchas empresas han tratado de obtener más de sus esfuerzos de ventas en los últimos años mediante la venta de soluciones (ofertas integradas de productos y servicios) más que de la simple oferta de productos. Pero mientras los más exitosos han logrado entre un 3% y un 7% extra de retorno, tres...
Miopía de mercadeo
Harvard Business Review, (ejemplar Agosto 2003, Q1)
Toda industria fue alguna vez una industria en crecimiento. Muchas, sin embargo, después de disfrutar de la “ola” de crecimiento, cayeron en la sombra del declive. La razón por la cual el crecimiento es amenazado, desacelerado o detenido, no es porque el mercado se satura – es culpa de la...
VW aprende que hay en un nombre: problemas
Fortune, Agosto 11, 2003 (ejemplar Agosto 2003, Q1)
¿Alguna vez se ha preguntado por qué algunos automóviles nuevos — Vue, Prius, Sportage — tienen nombres inventados, sin significado real? La causa podría obedecer a casos como el confrontado por Volkswagen cuando decidió nombrar su nuevo rústico o todo terreno (SUV) como la tribu de...
Gravanidad
TrendWatching, Agosto 2003 (ejemplar Julio 2003, Q2)
Miles de millones de personas no quieren pasar desapercibidas, buscan de la manera que sea un poco de atención pública - de allí la nueva tendencia de mercadeo, la gravanidad (de Graffitti y Vanidad), que no es más que complacer la obsesión de ciudadanos comunes que quieren “dejar algo”...
Oportunidades en el mercadeo de asociaciones
Sloan Management Review, Verano 2003 (ejemplar Julio 2003, Q2)
Al menos uno de cada diez norteamericanos pertenece a una asociación. Tales grupos proveen de un potente mecanismo para desarrollar, mercadear y distribuir productos y servicios. Para las asociaciones, las nuevas ofertas de productos proveen ingresos adicionales y ayudan a atraer y retener...
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