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| Zappos vende su cultura
Business Week, Enero 11, 2010 (ejemplar Enero 2010, Q1)
Como Zappos ya sabe cómo vender zapatos, ahora desea beneficiarse de la fascinación de la gente ante su modelo de negocios conducido de forma amigable y divertida. El verano pasado, la compañía realizó seminarios de dos días, a un costo de us$4.000, para mostrar la esencia de su cultura...
Hogar, dulce oficina: el tele-trabajo es bueno para la empresa, el empleado y el planeta
Wired, Octubre 2008 (ejemplar Septiembre 2008, Q2)
Desde antes del advenimiento de la Web, el teletrabajo se ha presentado como una solución para todo lo que siempre ha afectado al empleado de oficinas en EUA (la agonía y gastos de viajar al trabajo, la incomodidad de trabajar en cubículos, el corto tiempo para la familia), pero aún la mayoría...
Los mandos medios: Navegando entre dos mares
Knowledge @ Wharton, Junio 11, 2008 (ejemplar Junio 2008, Q1)
Todas las empresas poseen directivos medios, quienes enfrentan la difícil labor de servir de puente entre los altos directivos y los trabajadores de rango inferior. Ellos son los responsables de implementar cualquier cambio estratégico u organizativo, y comprometer a los empleados en buenos y...
Las contradicciones que llevan a Toyota al éxito
Harvard Business Review, Junio 2008 (ejemplar Mayo 2008, Q2)
Muchos piensan que Toyota se ha transformado en una de las empresas más importantes del mundo sólo debido a que desarrolló el Sistema de Producción de Toyota (TPS). Esto es falso; hay otro factor, que hasta ahora ha sido obviado, que es igual de importante para el éxito de la empresa: la...
Las cuatro cosas que una empresa de servicios debe hacer bien
Harvard Business Review, Abril 2008 (ejemplar Marzo 2008, Q2)
Muchas de las herramientas y técnicas de gestión utilizadas en las empresas de servicios fueron diseñadas para abordar los desafíos de las empresas de productos. Aunque son valiosas para los ejecutivos de servicios, no garantizan el éxito. En este artículo, la autora explica el por qué y urge...
Aprovechando el poder de las redes informales de empleados
McKinsey Quarterly, (ejemplar Enero 2008, Q2)
La mayoría de las grandes corporaciones tienen docenas, sino centenares, de redes informales que se originan espontáneamente, en las que la naturaleza humana (incluyendo el interés propio) lleva a los individuos a compartir ideas y a colaborar entre sí. Estas redes pueden ser una fuente muy...
Muy amplio
Fast Company, Marzo 2007 (ejemplar Marzo 2007, Q1)
“Nos guste o no, la definición tradicional de empresa está cambiando”. Esto lo dijo Virginia Rometty, que dirige el negocio de servicios y consultoría global de IBM, en la Convención sobre Innovación Global de la compañía el año pasado. La Convención es en sí misma evidencia de todo...
Una arquitectura para el futuro
CIO, Marzo 2007 (ejemplar Febrero 2007, Q2)
No es posible crear una arquitectura empresarial robusta y flexible al vuelo. Es preciso planificarlo todo. Los negocios que quieran competir globalmente deben seguir el siguiente enfoque:
1. Marco arquitectónico: establecer un marco de principios arquitectónicos que apoyen a los objetivos y...
Vamos, hagan un desastre
Inc, Diciembre 2006 (ejemplar Enero 2007, Q1)
Casi todos los consejos que dan los gurús gerenciales sobre organizar nuestras vidas se caen por su propio peso. Pero estamos tan urgidos de organizar nuestras vidas, que aceptamos dichos consejos sin más. Puede parecer extraño acreditarle el éxito comercial a la desorganización. Pero lo que...
El método sociocrático
Strategy + Business, Otoño 2006 (ejemplar Septiembre 2006, Q1)
La típica estructura de la corporación moderna (un CEO con poder casi supremo que delega en los demás) es esencialmente feudal. La información, y las opiniones provenientes de abajo, suele perderse; las decisiones se tardan demasiado y no toman en cuenta la opinión de los empleados que están...
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