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| Deseos de muerte Forbes, Julio 7, 2003 (ejemplar Julio 2003, Q1)
Patrick Mahoney posee un pequeño negocio funerario en Cleveland y no debería representar una amenaza para SCI, gigante empresa del sector con una red global de 3.000 funerarias y cementerios. SCI se vale de su tamaño para recortar costos y prevender servicios de esta naturaleza (pueden ser...
El buen libro Fortune, Julio 7, 2003 (ejemplar Julio 2003, Q1)
¿Cómo es que en la era de la información aún tenemos páginas amarillas?. Sencillo: funcionan y no todo el mundo tiene disponible Internet. Si se le daña una tubería en su hogar, seguramente recurrirá a ese directorio en busca de ayuda.
El negocio de las páginas amarillas no tiene...
Reporte del tiempo a la medida Technology Review, Junio 2003 (ejemplar Mayo 2003, Q2)
El metereólogo de TV Paul Douglas tuvo la idea en 1997, cuando después de predecir una tormenta que atravesaría las ciudades gemelas de Minnesota, fue inundado con llamadas y correos pidiendo más detalles (¿afectaría mi boda en la tarde?¿Voy hacia el norte, me alcanzará?). No había mucho...
Transumidores TrendWatching, Abril 2003 (ejemplar Abril 2003, Q1)
La invención del término le corresponde a Fitch, una empresa consultora, la cual se refiere al “transumidor” como la persona que se encuentra en tránsito dentro de un aeropuerto, esos 15 a 60 minutos que se esperan entre un vuelo y otro, y que representan un período atractivo para el...
Inmi-mercio TrendWatching, Abril 2003 (ejemplar Abril 2003, Q1)
El incremento de flujo de dinero en las operaciones de compra y venta de artículos hacia o desde los países de origen de los inmigrantes es lo que se ha comenzado a llamar el fenómeno del Immi-mercio (comercio de inmigrantes).
Un excelente ejemplo es el de los sudamericanos que viven en los...
En las empresas de servicio, el crecimiento no siempre lleva a ganancias Knowledge @ Wharton, Abr 9, 2003 (ejemplar Abril 2003, Q1)
Las empresas de servicios enfrentan como cualquier otra, la dificultad de transformar el crecimiento en rendimiento. Uno de los mayores obstáculos en este proceso es una práctica que se mantiene desde hace dos siglos: el creer que el rendimiento es una función de la escala, y ésta puede ser...
Show real Forbes, Marzo 31, 2003 (ejemplar Marzo 2003, Q2)
Vea a Saddam agachado y cubriéndose. Los mismos satélites de alta resolución que están captando imágenes del terreno iraquí para las cadenas de noticias, ahora lo hacen también para Internet.
Todo lo que se necesita es una PC y un link a EarthViewer, un software 3D de una empresa privada...
Cómo Google crece...y crece...y crece Fast Company, Abril 2003 (ejemplar Marzo 2003, Q2)
Google es producto de la creatividad de 650 personas fanáticas de la tecnología, quienes están seguros de que han creado lo mejor del mundo, que además está cambiando la vida de la gente. Su historia recuerda algunas otras, dos estudiantes de doctorado de Stanford que se unieron para crear un...
Atendiendo a clientes poco atractivos Harvard Business Review, Marzo 2003 (ejemplar Marzo 2003, Q1)
Los expertos en marketing aconsejan a las empresas que analicen su carpeta de clientes y descarten aquellos segmentos de mercado que no generan buenas ganancias. Los expertos en lealtad del cliente enfatizan la necesidad de retener los “buenos clientes” y auyentar a los "malos". El software de...
Como eliminar al intermediario en una fácil lección Fortune, Marzo 17, 2003 (ejemplar Marzo 2003, Q1)
Pese a que se confiesa como un obsesionado con la tecnología, a Stelios Haji-Ioannou no le gusta referirse a su conjunto de empresas, EasyGroup, como negocios en línea o vía Internet. El cree que el término apunta más a lo económico ya que las diversas empresas EasyJet, EasyCar rental, las...
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