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| Extender una crisis Strategy + Business, Febrero 2014 (ejemplar Febrero 2014, Q2)
Muchas empresas han aprovechado sus errores e incluso accidentes para producir cambios importantes en el comportamiento de sus empleados y su cultura corporativa y así alcanzar una alta productividad y, por ende, mayores ganancias. Este logro se ha alcanzado gracias a la reacción rápida y...
Cómo liderar efectivamente durante una crisis Thought Leaders, Agosto 2013 (ejemplar Agosto 2013, Q1)
Todas las compañías deben tener un liderazgo fuerte y consistente para sobrellevar los incidentes que causen estrés y afecten las prácticas laborales diarias. Sin embargo, muchas de ellas olvidan que las crisis dadas por sucesos externos (ataques terroristas, accidentes ferroviarios, desastres...
Cómo administrar el flujo de caja ante un desastre Entrepreneur, Marzo 2013 (ejemplar Marzo 2013, Q2)
Después de vivir el Huracán Sandy he pensado mucho sobre lo que pasa con el flujo de caja cuando un desastre natural te hace cerrar las puertas de tu negocio. Todavía, mientras escribo esto, las compañías a mi alrededor se están estremeciendo y lamentablemente muchas no encuentran una...
El papel de las franquicias después de la supertormenta Sandy Entrepreneur, Marzo 2013 (ejemplar Marzo 2013, Q2)
Las franquicias a veces son vistas como entidades corporativas sin rostro, divorciadas de las comunidades donde existen. Pero con frecuencia están tan comprometidas con su entorno como un negocio familiar o local. Y si el desastre golpea, tienen los recursos de su pariente corporativo para...
El día laboral de mañana Business Week, Noviembre 2012 (ejemplar Noviembre 2012, Q1)
¿Qué sucede cuando “el negocio como siempre” se hace imposible? Cuando millones de personas en el Noreste de los Estados Unidos perdieron la electricidad, el servicio telefónico, el acceso a Internet y el agua corriente debido a la supertormenta Sandy, las compañías se volcaron a buscar...
Cuando la compañía boicotea el trabajo HBR Blog, Agosto 2012 (ejemplar Agosto 2012, Q1)
La postura que tomó el CEO de Chick-fil-A en cuanto a los matrimonios del mismo sexo ha provocado un boicot por parte de los consumidores, amenazas de las alcaldías negando permisos, un contraboicot que culminó en un “Día de Agradecimiento a Chick-fil-A” y en hacer las paces. Los boicots de...
Cómo evitar una catástrofe Harvard Business Review, Abril 2011 (ejemplar Marzo 2011, Q2)
La mayoría de las personas piensan que los “accidentes fallidos” son dramáticas salvaciones milagrosas que pudieron haber sido muchísimo peor –como cuando un bombero escapa de un edificio en llamas momentos antes de que éste colapse, o como cuando un tornado milagrosamente desvía su curso...
Cómo salvar a su empresa durante una crisis: Una conversación con Hermann Simon Knowledge @ Wharton, Septiembre 8, 2010 (ejemplar Septiembre 2010)
La crisis económica no ha traído consigo sólo una caída en las ventas de las empresas, sino también un cambio de actitud en los clientes y consumidores, que ahora se muestran más ahorrativos e inseguros sobre el futuro, lo que sugiere que pasarán unos años para recuperar la confianza del...
Preparados para el desastre Entrepreneur, Febrero 2010 (ejemplar Febrero 2010)
Es reconfortante saber que el 82% de las Pymes de todo el mundo tienen confianza en sus planes de preparación ante desastres, según un estudio de Symantec. Más aún, 84% piensa que sus sistemas computacionales están seguros en caso de apagones o interrupciones.
Pero pueden estar demasiado...
Cuatro principios para quienes desean sobrevivir a los malos tiempos Knowledge @ Wharton, Julio 2009 (ejemplar Julio 2009, Q2)
Tal cual huracán, la crisis financiera fue arrasando con todo lo que había a su paso y dejando en plena vulnerabilidad a muchas empresas importantes, las cuales evidenciaron no sólo una caída estrepitosa en sus ventas justo después del colapso de Lehman Brothers, sino también el alejamiento de...
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