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| Los consumidores desvelan las claves de una experiencia de compra fascinante Knowledge @ Wharton, Julio 2009 (ejemplar Julio 2009, Q2)
Paula Courtney, consejera delegada de The Verde Group, empresa de consultoría de comercio minorista de Toronto, tuvo una experiencia notable de compra cuando en la fila de la caja, la cajera notó que los arándanos que Courtney había tomado estaban algo pasados. El trabajador insistió en que...
Cinco reglas para minoristas en recesión Harvard Business Review, Abril 2009 (ejemplar Marzo 2009, Q2)
En tiempos difíciles, muchos minoristas se enfocan en sus clientes más leales. Aunque esto parezca muy razonable, lo paradójico es que sus clientes más leales no son su mejor fuente de crecimiento en una recesión. Probablemente ya esté obteniendo la mayor parte del dinero que ellos...
El negocio de la liquidación: ¿demasiado líquido? Business Week, Marzo 16, 2009 (ejemplar Marzo 2009, Q1)
Como resultado de la caída del consumo, los minoristas de EUA están pasando por momentos difíciles para deshacerse de la mercancía que se ha ido acumulando en sus almacenes desde el colapso de Wall Street. El tamaño del problema es tal que se teme que una gran cantidad de tiendas con...
La verdad sobre la compra impulsiva Knowledge @ Wharton, Enero 2009 (ejemplar Enero 2009, Q2)
Hasta hace poco, la industria de supermercados consideraba que la mayor parte de las compras no planeadas estaban influenciadas por la presentación atractiva que los comercios de bienes de consumo hacían de ciertos productos. De hecho, un estudio reveló que aprox. un 60-70% de las compras...
Wal-Mart de México: Tiempo de cosecha América Economía, Diciembre 2008 (ejemplar Enero 2009, Q1)
Al parecer, Wal-Mart de México, la filial mexicana de la gigante estadounidense que hoy constituye la mayor cadena de supermercados en el país, se convertirá en la empresa que se enfrentará con mayor facilidad la crisis financiera actual, en comparación con otras detallistas del sector, gracias...
La reinvención del retail chileno ante el menor consumo regional Knowledge @ Wharton, Diciembre 2008 (ejemplar Diciembre 2008)
En momentos de recesión mundial, los retailers latinoamericanos, en especial los chilenos que planeaban una expansión regional mayor, deben dejar de calcular su rentabilidad y empezar a reestructurar sus planes comerciales y apostar por otras alternativas, de modo de hacer frente a un decaimiento...
Bancarrota minorista: sólo los fuertes sobrevivirán Business Week, Diciembre 1, 2008 (ejemplar Noviembre 2008, Q2)
Con la caída de las ventas en EUA, el índice de consumo negativo por primera vez desde 1980 y la falta de financiamiento para la reorganización, los minoristas (todos excepto Wal-Mart) están en un gran problema. La mayoría de ellos tiene motivos para preocuparse, pues se enfrentan no sólo a...
Dejado en los estantes The Economist, Octubre 25, 2008 (ejemplar Octubre 2008, Q2)
Los minoristas de EUA, incluso las tiendas de baratijas, se están viendo en grandes problemas con la caída en picada del nivel de consumo de los estadounidenses, quienes reaccionan ante la crisis acortando sus gastos ya sea por prudencia o por la limitación de los créditos. Mientras que los...
Zara prospera rompiendo todas las reglas Business Week, OCtubre 20, 2008 (ejemplar Octubre 2008, Q1)
Mientras muchos minoristas estadounidenses están luchando con inventarios de lento movimiento a raíz del recorte de gastos por parte de los consumidores, la cadena española de ropa Zara, propiedad de Inditex, se muestra intocable por la recesión económica europea. Prueba de ello es que Inditex...
Comercio en Latinoamérica: ¿Ha llegado la hora de volcarse hacia el vecindario? Knowledge @ Wharton, Septiembre 3, 2008 (ejemplar Septiembre 2008, Q1)
Un informe de la Asociación Latinoamericana de Integración (Aladi) publicado a finales de junio, señala que el intercambio comercial entre los países latinoamericanos reporta un importante dinamismo, con un incremento del 31,5% en exportaciones y 28,1% en importaciones; sólo en el primer...
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