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| ¿Es el reshoring de las fábricas americanas un mito?
Knowledge @ Wharton, (ejemplar Mayo Junio 2015)
Numerosas noticias sugieren que las empresas americanas están llevando sus fábricas de regreso a EEUU, principalmente las que están en China. Es lo que se llama reshoring y la razón es la siguiente: a medida que el coste de la mano de obra sube en China y en otros mercados emergentes, las...
Los robots han vuelto menos atractivo el outsourcing
Harvard Business Review, Mayo 2014 (ejemplar Mayo 2014, Q1)
La tecnología digital y la robótica están avanzando a un ritmo tal que la mayoría de las profesiones, desde los abogados hasta los conductores de camiones, cambiarán para siempre. Las empresas se verán obligadas a transformar o morir. Las últimas informaciones dicen que hasta un 47 por ciento...
¿Producir localmente o en otro lugar? Un análisis de las decisiones de subcontratación
Knowledge @ Wharton, Octubre 2013 (ejemplar Septiembre 2013, Q2)
El problema de la subcontratación es difícil para las empresas globales. Si se subcontrata poco, corren el riesgo de perder las ventajas de precios que se obtienen con la utilización de proveedores competitivos de todo el mundo. Si se subcontrata demasiado, o de forma equivocada, la calidad y la...
El negocio del outsourcing en India
The Economist, Enero 19, 2013 (ejemplar Marzo 2013, Q1)
Si bien China se ha convertido en el destino predilecto de las empresas que exportan la manufactura de sus productos, lo cierto es que la India sigue acogiendo la gestión de servicios técnicos, en especial aquéllos relacionados con tareas informáticas, de atención al cliente o simples funciones...
Al frente del servicio al cliente
The Economist, Julio 23, 2012 (ejemplar Julio 2012, Q2)
Con una fuerza laboral capacitada y motivada, Filipinas se asoma a arrebatarle el puesto a India en el negocio de los centros de llamadas de atención al cliente. Pese a lo duro de su horario laboral, cientos de filipinos invaden las oficinas de su capital, Manila, a media noche para atender las...
Outsourcing: Una vía para salir de India
Business Week, Marzo 19, 2012 (ejemplar Abril 2012, Q1)
Durante años no hubo otra opción más que India para las compañías estadounidenses que querían mudar sus empleados al exterior. El outsourcing se convirtió en un negocio de US$ 69 mil millones en dicho país y convirtió Chennai y Hyderabad en ciudades vibrantes. Pero esta ola acaba de romper....
Soldados sin uniforme
América Economía, Febrero 2012 (ejemplar Marzo 2012, Q1)
Ahora también es posible subcontratar ejércitos. Esto no es nuevo. Por ejemplo, en 1997 Erik Prince, un ex Seal fundó Blackwater (hoy XE Services), una empresa de entrenamiento para unidades policiales y militares. Con la invasión de Irak, Prince recibió grandes contratos. “Cinco contratistas...
Hora de volver a casa
Business Week, Febrero 06, 2012 (ejemplar Febrero 2012, Q2)
El presidente de EUA, Barack Obama, celebró una reunión en el Casa Blanca para discutir cómo crear de nuevo en el país los puestos de trabajo externalizados. En los últimos años, las empresas han caído en la tendencia de la externalización y los resultados han sido muy complicados, pues no...
El problema con el outsourcing
The Economist, Julio 30, 2011 (ejemplar Agosto 2011)
A lo largo de los años, se han vendido las ventajas del outsourcing como si fuera el sueño de toda empresa multinacional que quisiera fabricar productos u ofrecer servicios de forma más económica. Pero, hoy en día, muchas se cuestionan si el boom o continuidad de esta tendencia de negocios...
De vuelta a los Estados Unidos
The Economist, Mayo 14, 2011 (ejemplar Junio 2011, Q2)
"Cuando mis clientes me hablan de abrir una nueva fábrica en China, yo les digo que también piensen en un lugar alternativo", señala Hal Sirkin, de Boston Consulting Group. "Por ejemplo, ¿han pensado en Vietnam?" Cuando los clientes son estadounidenses, Sirkin les aconseja permanecer en casa....
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